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      張曄:干這份工作就得盡心盡力

      發表日期:2023年12月14日   人氣:12   錄入:admin

      “大姐您別著急,您找哪個部門,我先在這給您登記一下,登記完了我們直接帶您到旁邊的窗口!币姷姐y川市保安服務有限公司金融分公司駐信訪局保安班班長張曄時,他正在耐心接待前來信訪的群眾。細致、耐心、親和的服務態度,透露出他對群眾透露著他對工作的熱忱之心和認真負責的態度。

      張曄是銀川市保安服務有限公司金融分公司駐信訪局保安班班長,今年51歲的他從事保安員工作已14年,先后多次獲獎。2022年,因工作出色,被銀川市保安協會評為2021年度“先進個人”。

      努力構建暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序,初步登記來訪群眾信息及訴求,及時做到安檢分流,維護信訪接待大廳秩序,加強樓梯口等部位的高頻次巡邏,積極配合各部門信訪接待人員,每一項工作作為駐信訪局保安班來說都顯得尤為重要。

      “平均每天接待200-300人,我們接待的群眾中老年人居多,大多是情緒不太穩定,咱們保安員是第一個接待他們的,所以好的態度顯得尤其重要!睆垥辖榻B,來信訪群眾接觸到的“第一人”就是保安員,引導、安檢、登記,每個環節都對群眾熱心一點,能讓他們的心情有所平復,不至于情緒比較激動,這樣在后續工作人員們接待處理中,都能順利一些。


      在張曄的抽屜里,一本厚厚地黑色筆記本里面,除了記錄日常工作中的注意事項和會議內容外,還夾著一本《信訪工作條例》,條例上被寫寫劃劃的標記了不少,原來這是他自己學習用的。“有時候群眾問咱一些關于信訪的常識,天天在信訪局當保安員給群眾答復不上來就有點說不過去了!闭f話間,他把本子合上笑著說:“干這份工作就得盡心盡力,術業有專攻,我學習的只是皮毛,不過學一點是一點!睆垥媳兄盎畹嚼、學到老”的精神,不斷加強學習,在他心里,保安員不僅僅是做好日常的秩序維護,還有一項工作十分重要——在接待群眾時,能了解群眾的訴求,運用所學能夠給予初步的答復。在張曄的朋友圈,簽名處寫著這樣一句話:“用真心、干實事、做好人”。而在工作中的張曄更是以此為目標,充分發揮黨員的模范帶頭作用,全身心投入到工作中,用心用情做好每一項工作,用自己的行動感染著身邊的每一個人!八貏e地認真負責。啥心都操,每天來得最早回得最晚,我啥時候來他都在!闭勂鸢嘟M長張曄,和他共事兩年的同事張景楓深有感觸地說,從張曄身上學到最多的就是干工作不計個人得失,凡事盡心盡力。


      “在今后工作中,我將持續學習、隨時跟緊相關要求,不斷提升專業知識和業務能力,以便始終做到態度謙和友好,全心全意提供服務,不負公司的重任和委托,也為公司樹立良好的保安員形象,而奮發積極、團結一心!睆垥蠄远ǖ卣f。

       
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